예약 취소 후 환불 요청 시 환불 위약금 10%를 부과하고 있습니다.

- 올바른 예약 문화 정착과 타 방문객의 피해를 방지하고자 하는 조치로서 고객님들의 많은 이해와 협조 부탁 드립니다.
- 알멕스랜드의 원활한 운영을 위하여 부득이 환부규정을 정할 수 밖에 없음을 이해해주시기 바랍니다.

예약완료 후 예약취소 하시면 다시 예약완료 처리 할 수 없습니다.

- 천재지변(장마, 태풍, 우박, 지진, 홍수, 폭설 등)으로 인한 캠핑장 폐장 시에는 당일취소도 가능합니다.
- 고객님의 환불 요청에 따른 환불 처리는 요청일 기준 10일 이내 이루어지고 있습니다.
- 날씨변화(천재지변: 장마, 태풍, 우박, 지진, 홍수, 폭설 등)으로 인한 환불은 어렵습니다.

단, 추후 가능한 날짜에 변경은 가능합니다.

- 캠핑장은 우천 시에도 정상 운영되며 우천으로 인한 환불 문의는 받기 어려우니 예약 전 일기예보를 참고하시길 바랍니다.
- 온라인 예약 후 아래의 기간 동안 입금이 되지 않을 경우 입금이 자동 취소되니 입금 확인을 꼭 하시길 바랍니다.